Desde o início, a Netflix concentrou sua estratégia geral no digital, com
campanhas de marketing digital para aluguel de vídeos. A marca então
aproveitou o crescimento da banda larga de alta velocidade em residências para
lançar um novo serviço de plataforma de VOD totalmente digital. A Netflix
começou a digitalizar seu conteúdo desde o início para atender melhor às novas
demandas de seu público. Foi assim que a empresa conseguiu se posicionar
como líder no mercado de vídeo sob demanda.
A estratégia da Netflix se beneficia de duas vantagens competitivas:
adaptabilidade e ultra personalização. O digital permite que a plataforma alcance
seu público por meio de diferentes mídias e ofereça conteúdo que se adeque ao
usuário. No entanto, para manter sua vantagem competitiva, a Netflix precisa
continuar inovando.
Qual é a estratégia de marketing digital da Netflix? A estratégia de marketing
digital da Netflix baseia-se em dois princípios: incentivar o público a assinar por
meio de uma estratégia em massa e optar por uma estratégia personalizada
após a assinatura do usuário. A Netflix utiliza diversos canais de marketing digital
e comunicação para sua estratégia:
redes sociais que representam grande parte de sua estratégia de comunicação;
parcerias;
mídia própria, ou seja, mídia de propriedade da empresa.
O conteúdo da Netflix nas redes sociais permitiu que a empresa construísse uma
imagem de marca única. Mas o principal ponto forte da Netflix reside em seus
esforços de marketing de influência: ela gera tráfego contínuo ao transformar os
atores de suas produções em verdadeiros influenciadores.