Lista de leitura e outros recursos – A equipe de Engajamento do ORCID (incluindo Especialistas em Suporte Técnico aos Membros) acompanha a nova equipe do consórcio durante os primeiros 1 a 2 meses, incluindo check-ins regulares, assistência no planejamento de webinars do consórcio e desenvolvimento de um FAQ do consórcio. O ORCID continuará interagindo com a equipe de suporte do consórcio em reuniões regulares e reuniões do Grupo de Interesse do Consórcio. Uma contratação direta pode ser financiada com uma taxa administrada separadamente da taxa de associação ao ORCID ( consulte os modelos de recuperação de custos ).
Entenda tudo sobre Carta de crédito contemplada veículos
Consórcios que não possuem estrutura interna ou capacidade para contratar equipe de apoio podem considerar a realocação de um de seus funcionários atuais ou a contratação de uma organização apropriada (uma envolvida em infraestrutura de pesquisa e/ou construção de comunidade) para fornecer suporte. O ORCID apoiará seus esforços com treinamento e outras interações – Independentemente de como um consórcio fornece suporte comunitário aos membros, o ORCID supervisionará a qualidade desse suporte por meio de um programa de treinamento e interações regulares e contínuas, conforme descrito. A Organização Líder do Consórcio é responsável por monitorar e reportar o volume e a taxa de resposta do helpdesk, a satisfação dos membros, os eventos de divulgação e as integrações em andamento. Monitoraremos de forma independente os tickets dos membros que chegam diretamente ao ORCID e forneceremos coordenação central para a equipe de suporte do consórcio, a fim de promover a comunicação e o compartilhamento de práticas eficazes. Também reconheceremos publicamente o excelente suporte do consórcio.